Wie wir Ihre Daten schützen
Datenschutz ist bei uns Chefsache. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen. Wir trennen diese Daten in klar definierte Kategorien, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, was wir von Ihnen speichern.
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
- Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettaktivität, Bonushistorie
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Werbemitteilungen, SMS
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Die wichtigste Anwendung ist die Verwaltung Ihres Spielerkontos: Erstellung, Verifizierung und laufende Betreuung. KYC-Prüfungen führen wir gemäss den Vorgaben von Curaçao eGaming (Lizenz 8048/JAZ2019-049) durch, spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung.
Zusätzlich nutzen wir Transaktionsdaten zur Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen sowie zur Betrugsprävention. Ausserdem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen. Marketing senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlagen im Detail
Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Kontodaten können wir keinen Spielservice anbieten. Die Rechtsgrundlage bildet der zwischen Ihnen und uns geschlossene Nutzungsvertrag.
Gesetzliche Verpflichtung: AML- und KYC-Anforderungen, Steuervorschriften und Meldepflichten gegenüber Behörden verpflichten uns zur Speicherung und Weitergabe bestimmter Daten. Diesem Zweck können Sie nicht widersprechen.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dies stets gegen Ihre Interessen ab.
Einwilligung: Werbemitteilungen, personalisierte Inhalte und nicht notwendige Cookies setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Für die meisten Kategorien gelten klare Fristen, die sich aus gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung ergeben.
Mit wem wir Daten teilen
Empfängergruppen
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Alle Empfänger sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung verpflichtet.
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Senden Sie Anfragen einfach per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.
Cookies und automatisierte Erfassung
Beim Aufruf unserer Website setzen wir technisch notwendige Cookies sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Technisch notwendige Cookies sichern Login und Session-Sicherheit; optionale Cookies nutzen wir für Statistiken und personalisierte Inhalte.
Die vollständige Cookie-Liste, die jeweilige Speicherdauer und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, verschlüsselter Speicherung sensibler KYC-Dokumente und einem strengen Zugriffsprinzip: Nur befugte Mitarbeitende mit Dokumentationspflicht erhalten Zugriff, und nur für die jeweils erforderlichen Datenkategorien.
Im Fall eines Datenschutzvorfalls benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde fristgerecht, sobald ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unsere Sicherheitssysteme werden laufend geprüft und aktualisiert.
Datenschutzbeauftragten kontaktieren
Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail. Wir prüfen jede Anfrage einzeln und dokumentieren die Bearbeitung vollständig.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Mrbit Casino meine Verifizierungsdokumente?
KYC-Dokumente bewahren wir 5 Jahre ab Verifizierung auf, wie es die regulatorischen Vorgaben von Curaçao eGaming verlangen. Danach löschen wir sie unwiderruflich.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja. Wir löschen Ihre Daten auf Wunsch, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Transaktionsdaten müssen wir mindestens 5 Jahre speichern; Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf.
Werden meine Daten an Dritte verkauft?
Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf findet nie statt.
Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?
Über den Abmeldelink in jeder Mitteilung oder direkt per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, und Ihre Daten werden aus dem Marketing-Verteiler entfernt.
Welche Rechte habe ich bei Datenschutzproblemen?
Sie haben Auskunfts-, Berichtigungs-, Lösch- und Übertragungsrechte und können der Verarbeitung berechtigter Interessen widersprechen. Zudem können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.